Sessie boeken of annuleren

EEN SESSIE BOEKEN of ANNULEREN

 

ONLINE BOEKINGSSYSTEEM “MOMOYOGA”
Via Momoyoga reserveer je voortaan jouw yoga sessie. Dit gaat heel makkelijk en snel. En zo voorkom je dat je voor niks naar de locatie komt en alle plekken vol zijn.

REGISTEREN / AANMELDEN
* Registreer / meld je via het online boekingssysteem “ www.momoyoga.nl/yogaster/register“.
* Vul je profiel volledig in.

AANKOPEN LIDMAATSCHAP OF STRIPPENKAART
* Dit kan alleen via de website (www.momoyoga.com/yogaster). Helaas nog niet via de app.
* Ga naar “mijn lesrooster” in je account en klik op de link “lidmaatschap of strippenkaart aankopen”.

APP
* Download gratis de Momoyoga app via de App Store of op Google Play op je mobiel.
* Dit is de makkelijkste manier om je sessies te boeken. Je kunt eenvoudig het lesrooster zien, een sessie boeken en een sessie annuleren met één klik op de knop!

 

---

 

SESSIE BOEKEN
* Tot uiterlijk 30 minuten voor aanvang van een sessie.
* Via app of website.
* App:  klik een aantal keer door tot je in het groen “INGESCHREVEN” ziet staan.
* Website: klik een aantal keer door tot je in het rood “”UITSCHRIJVEN” ziet staan.
* Dus altijd eerst goed doorklikken tot je dit ziet staan en dan is de boeking succesvol.
* Na iedere succesvolle boeking ontvang je ook direct een automatische bevestiging per e-mail (zodat je weet dat het goed is ingeboekt).
* Geen bevestiging e-mail ontvangen? Check spambox en/of check of je wel volledig hebt doorgeklikt om te boeken.
* Vooruit sessies inplannen kan via app (tot ±6 weken) en via website (tot wel ±3 maanden).

WACHTLIJST
* Zit een sessie vol, plaats jezelf gerust op de wachtlijst.
* De eerste persoon op de wachtlijst krijgt een plek.
* Ontvangst van bevestiging e-mail.
* Hou je inbox (en spam/junkmail box) dus in de gaten.

 

---

 

ANNULEER EEN SESSIE
* Tot 3 uur voor aanvang van een sessie.
* Via app of website.
* Het kan zijn dat je onverhoopt toch niet mee kunt doen met een sessie. Annuleer op tijd!
* Annuleer ook als je op de wachtlijst staat en je kunt niet meedoen. Dit is voor een efficiëntere doorstroming van de wachtlijst.
* Jouw plek kan dan iemand anders boeken.
* Of jouw plek wordt direct toegewezen aan de eerstvolgende persoon op de wachtlijst.
* Hiermee voorkomen we lege matten en teleurstelling bij iedereen.
* Wees daarom alsjeblieft solidair voor elkaar en annuleer tijdig!
* Het is tevens belangrijk dat je een sessie op tijd annuleert want anders verlies je een sessie van je lidmaatschap of strippenkaart.
* Er is helaas geen restitutie van lidmaatschap bijdrage of strippenkaart en dat is natuurlijk zonde van jouw investering.

Er zijn eigenlijk vier redenen waarom tijdig annuleren belangrijk is:

1. Registratie, administratie en verwerking van aantal deelnemers per les (zowel binnen- als buiten).
2. Voorkomen van NO-SHOWS & lege plekken per les.
3. Goede doorstroming van wachtlijsten.
4. Teleurstelling preveniëren. Iemand anders had heel graag die lege plek willen overnemen.

Annuleer jouw les svp altijd tijdig! Mocht er onverwacht iets (ernstigs) gebeuren (in de 3 uur vooraf een les) waardoor je niet tijdig kunt annuleren. App mij dan zo snel als je kan naar 06-29115076 zodat ik alsnog iemand van de wachtlijst op jouw plek kan indelen. Maak hier svp alleen gebruik van wanneer je dus echt niet eerder kon annuleren. Dus alleen bij noodgevallen en uitzonderingen.

 

---

 

MAAND-LIDMAATSCHAP
* Er zijn 46 sessie weken per jaar.
* 1xpw lidmaatschap = 23 sessies per half jaar (= 46 per jaar).
* 2xpw lidmaatschap = 46 sessies per half jaar (= 92 per jaar).
* Ieder half jaar ontvang je 23 of 46 sessies in je account.
* Ieder half jaar wordt het lidmaatschap automatisch verlengt.
* Zie exacte geldigheidsdatum van sessies in je account.
* Overgebleven sessies vervallen na iedere periode en kunnen niet worden meegenomen naar de volgende periode.

SESSIES INHALEN voor LEDEN
* Je kunt een sessie missen door ziekte of vanwege een vakantie
* Inhalen kan binnen de periode van de hierboven omschreven 6 maanden.
* Zorg ervoor dat je tijdig eventuele inhaal sessies boekt. Er is geen restitutie van lidmaatschap bijdrage of strippenkaart.

WIJZIGING LIDMAATSCHAP
* Wil je overstappen van een 1x per week naar een 2x per week lidmaatschap of heb je een ander verzoek, stuur ons even een e-mail.

---